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近日，区食市监局成功解决一起消费纠纷，直接挽回经济损失1万元。 2016年6月，接到消费者投诉称：一年前从桥西某商家购买了两份蓝莓口服液，商家答应购买此产品可以提供两次国内旅游和采摘蓝莓果实的机会，一年多商家一直没有兑现，现要求商家履行约定或给予一定经济补偿。区食市监局工作人员经过调查走访，根据《工商行政管理部门消费者投诉办法》相关规定，组织双方当事人进行调解，工作人员一边安抚投诉人的情绪，一边利用法律法规对商家进行引导教育，经过多次调解，双方最终达成协议，商家一次性补偿常某1万元，双方纠纷圆满解决。 |
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